Audyt i regulamin organizacyjny w firmie e-commerce

Branża: E-commerce (sprzedaż online)

Model współpracy: Abonament HR + projekt audytowy

Tło:

Firma licząca 60 pracowników borykała się z chaosem w procesach wewnętrznych. Brak jasnej struktury organizacyjnej powodował konflikty kompetencyjne, a pracownicy często nie wiedzieli, kto odpowiada za poszczególne obszary.

Zakres obsługi:

• Audyt struktury organizacyjnej
  
• Wywiady z pracownikami i menedżerami
  
• Opracowanie nowego schematu organizacyjnego
  
• Stworzenie i wdrożenie Regulaminu Organizacyjnego

Działania:

1. Analiza obecnej struktury – weryfikacja opisów stanowisk, przepływu informacji i procesów decyzyjnych.
   
2. Rekomendacje – uproszczenie struktury, jasne przypisanie odpowiedzialności.
   
3. Regulamin Organizacyjny – opis ról, zakresów odpowiedzialności, procedur raportowania i zasad zastępstw.
   
4. Warsztaty wdrożeniowe – przedstawienie nowego modelu wszystkim pracownikom.

Efekty:

• Spadek liczby konfliktów kompetencyjnych o 40% w ciągu 3 miesięcy
  
• Skrócenie czasu podejmowania decyzji o 30%

Wyższa satysfakcja pracowników w obszarze „jasność obowiązków” (z 5,9/10 do 8,1/10)